متجر فابيان

02التحدي

التحدي الذي واجهه فابيان كان نمطًا شائعًا: العميل يضيف المنتج للسلة بسرعة، ثم يتوقف. هذه السلات المتروكة في قطاع العطور تمثل فرصًا ضائعة لأن نية الشراء كانت قوية فعلًا الإضافة للسلة ليست قرارًا عابرًا في هذا القطاع.

العميل يحتاج إلى دفعة أخيرة شيء يقطع التردد ويحوّل الإضافة للسلة إلى طلب مكتمل. هذه الدفعة يجب أن تكون في اللحظة الصحيحة، ليس قبل وقت طويل ولا بعد فوات الأوان.

03الاستراتيجية

اختار فابيان تفعيل نوافذ تسويقية مرتبطة بحدث إضافة المنتج للسلة، تحفّز العميل على إكمال الشراء فورًا. هذه ليست خصومات عشوائية، بل تذكير ذكي في النقطة الصحيحة من رحلة الشراء.

النافذة قد تذكّر بميزة الشحن المجاني، أو تقدم حافزًا صغيرًا لإكمال الطلب الآن، أو تبرز ميزة جودة وأصالة المنتج. الهدف واحد: قطع لحظة التردد قبل أن تتحول إلى مغادرة.

نافذة Add to Cart Incentive تظهر في اللحظات التي تلي إضافة المنتج للسلة، وتعرض رسالة تحفيزية مع حافز يدفع لإكمال الشراء. الرسائل مصممة لتكون قصيرة ومباشرة دون تشتيت.

04النتائج الموثقة

1,086 تحويل و136,871 ريال سعودي من المبيعات الإضافية. كل تحويل هنا يمثل عميلًا كان على وشك المغادرة بعد إضافة المنتج للسلة، فأقنعته نافذة واحدة بإكمال الطلب. هذه أرقام نظيفة لا تتطلب أي ميزانية إعلانية.

• 1,086التحويلات
• 136,871ر.سإجمالي المبيعات

05الخلاصة