متجر مُكنة

02التحدي

التحدي الذي واجهه مكنة كان رفع متوسط قيمة السلة من خلال إقناع العميل بإضافة وحدة ثانية من المنتج نفسه بدلًا من الاكتفاء بواحدة. هذا قرار يحتاج محفزًا قويًا لأن العميل غالبًا لا يفكر في الكميات وقت الشراء.

الحل التقليدي بعرض الكميات على صفحة المنتج غالبًا ما يُتجاهل لأنه ضمن خيارات كثيرة. مكنة احتاج لتدخّل في اللحظة المناسبة لحظة إضافة المنتج للسلة حين يكون قرار الشراء قد اتُّخذ بالفعل.

03الاستراتيجية

اختار مكنة تفعيل نوافذ تسويقية تظهر فور إضافة منتج للسلة، تعرض على العميل خيار الترقية لعبوة إضافية بسعر تحفيزي. هذا يعتمد على مبدأ نفسي بسيط: العميل أنجز قرار الشراء، فأقل مقاومة الآن لإضافة وحدة إضافية.

التوفير الإجمالي عند شراء أكثر من وحدة يخلق إحساسًا بالربح، خاصة لمنتج يعرف العميل أنه سيستهلكه ويحتاج لاستبداله. هذا يحوّل عملية البيع من "تكرار" إلى "استفادة فورية".

نافذة Buy More Save More تُفعّل عند إضافة منتج للسلة، وتعرض مقارنة سعرية واضحة بين شراء وحدة واحدة وشراء أكثر، مع إبراز التوفير الإجمالي بطريقة بصرية تجعل القرار سهلًا وواضحًا.

04النتائج الموثقة

982 تحويل و238,676 ريال سعودي من المبيعات الإضافية تعني أن نسبة معتبرة من العملاء تحوّلوا من سلة بوحدة واحدة إلى سلة بوحدتين أو أكثر. هذا تغيير جوهري في الإيرادات لمتجر متخصص في قطاع تنافسي.

• 982التحويلات
• 238,676ر.سإجمالي المبيعات

05الخلاصة